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カスタマーハラスメント 対応

  • カスタマーハラスメントとは？企業側がどんな対応をするべき？近年では「カスタマーハラスメント」という、顧客や取引先が立場の優位性を利用して、悪質な要求や理不尽なクレームなどを行う行為が問題となっています。 本記事では、カスタマーハラスメントの事例や対処法について解説をしていきます。 ◆カスタマーハラスメントとはカスタマーハラスメントは、クレームと同一視されがちですが、全く...
  • 企業法務で弁護士に依頼できること「法的トラブルは滅多におきないと思っていたが、社員の相談などにしばしば対応に追われることがあり、苦慮している。企業法務について、こうしたお悩みをお持ちの経営職の方、管理職の方は少なくありません。 このページでは、企業法務で弁護士に依頼できることについて、ご説明いたします。 ■企業法務とは企業法務とは、会社の法的な...
  • 顧問弁護士がいるメリット「民法の改正にともない契約書の更新をしたいが、対応できる人材が社内におらず、滞ってしまっている。企業法務について、こうしたお悩みをお持ちの経営職の方、管理職の方は少なくありません。 このページでは、顧問弁護士がいるメリットについて、ご説明いたします。 ■顧問契約とは一般的に顧問契約とは、ある専門的な知識を有してい...
  • 不動産トラブルを弁護士に相談するメリット■法律の専門家による適切・的確な対応不動産のトラブルは契約書の内容や各種法令の問題が複雑に絡み合う場合も多く、自ら解決するのが難しいケースが多いです。弁護士は法的問題に精通していますから、トラブルを深刻化させることなく的確な解決を図ることができます。 ■安心・早期の解決相手方との交渉等について、弁護士を介すること...
  • 立ち退き・明け渡しトラブル黒川慶彦法律事務所は、横浜市、川崎市、世田谷区、町田市を中心に、神奈川、東京周辺における不動産トラブルについてのご相談を承っております。 「退去トラブルにどう対応すべきか」などあらゆる問題に対応していますので、お困りの際はお気軽に当事務所までご相談ください。
  • 建築トラブル黒川慶彦法律事務所は、横浜市、川崎市、世田谷区、町田市を中心に、神奈川、東京周辺における不動産トラブルについてのご相談を承っております。 「マンション建築に対して裁判を起こされた」などあらゆる問題に対応していますので、お困りの際はお気軽に当事務所までご相談ください。
  • 共有名義の不動産トラブル黒川慶彦法律事務所は、横浜市、川崎市、世田谷区、町田市を中心に、神奈川、東京周辺における不動産トラブルについてのご相談を承っております。 「共有不動産のトラブルについて調停を行いたい」などあらゆる問題に対応していますので、お困りの際はお気軽に当事務所までご相談ください。
  • 借地借家トラブル黒川慶彦法律事務所は、横浜市、川崎市、世田谷区、町田市を中心に、神奈川、東京周辺における不動産トラブルについてのご相談を承っております。 「アパートやマンションの賃貸契約でトラブルが生じている」などあらゆる問題に対応していますので、お困りの際はお気軽に当事務所までご相談ください。
  • 不動産売買契約トラブル黒川慶彦法律事務所は、横浜市、川崎市、世田谷区、町田市を中心に、神奈川、東京周辺における不動産トラブルについてのご相談を承っております。 「住宅・マンション売買で不動産会社とトラブルになっている」などあらゆる問題に対応していますので、お困りの際はお気軽に当事務所までご相談ください。
  • 労務問題を弁護士に相談するメリット弁護士にこれらの問題解決を依頼することで、まず会社の対応も変わり、ちゃんと取り合ってくれるようになります。請求のために必要な証拠集めや書類の作成も、一人で行うと心身共に負担が大きくなり、また、会社との関係悪化を恐れて自分の主張ができないこともあるでしょう。そうならないために、弁護士が証拠集めのサポートや書類の作成...
  • 予防法務とは・労働基準法など労務関連の法改正に対応し、法令違反の有無を常時確認すること・セクハラ、パワハラなどのハラスメント防止やその他のトラブル防止に必要な措置を採ること 労務以外では、企業間で契約書を締結する際に、自社に不利益な条項の削除、変更を求めたり、損害賠償額の予定を定めることなども行われます。予防法務を徹底して行...
  • 契約書のリーガルチェックをする重要性また、相手に契約違反があった場合に、契約で定めたどういった内容に反しているのか、どういった対応ができるのかが明記され、当事者間で合意されていた証拠として契約書があることで、適切に対応を進めることができます。このように契約書は、 当事者間で取り決めた契約内容を示すものとして非常に重要なのです。 ■リーガルチェックと...
  • パワハラ加害者への適切な処分近年、様々なハラスメントが取り上げられていますが、企業が重点的に対応するべきハラスメントは3つあります。 1つ目は、パワーハラスメントです。一般的にパワーハラスメントは、部下に対する威圧的な態度や、度を越した指導などが該当するといわれていますが、会社として認識するべき定義は次の項目で詳しくご説明いたします。 2つ...
  • 懲戒処分を行う際の注意点そのような場合に、会社側としてどのような対応をすれば良いのでしょうか。従業員の問題行動は、職場の雰囲気に悪影響を及ぼす可能性もあります。その従業員の行動によって、会社の信用にも影響が出てしまうかもしれません。このようなことが起きる前に、従業員に対しては適切なタイミングで適切な対応をするべきです。懲戒処分は、きちん...
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弁護士 黒川慶彦

  • 経歴
    昭和55年
    埼玉県所沢市生まれ
    平成15年
    中央大学法学部法律学科卒業
    平成17年
    司法試験合格
    平成20年

    法律事務所勤務

    一般民事から企業法務、知的財産訴訟等幅広い分野の案件に携わる。

    平成23年

    都内医療機器輸入商社にて勤務

    法務部門（国内外契約業務、労務紛争等）

    物流部門、マーケティング部門の責任者を歴任。

    平成30年

    真英法律事務所設立

    菊名支店代表

    令和4年7月
    新横浜の現事務所に移転し、『黒川慶彦法律事務所』に改称
  • 所属

    神奈川県弁護士会

    神奈川法人会

    新横浜ロータリークラブ

05OFFICE事務所概要

名称 黒川慶彦法律事務所
所在地 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目20-5　スリーワンビル601号室
連絡先 TEL.045-628-9570 FAX.045-628-9590
営業時間 平日 9:30～18:00（事前予約で時間外も対応可能）
定休日 土・日・祝日（事前予約で休日も対応可能）
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