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カスタマーハラスメント とは

  • カスタマーハラスメントとは？企業側がどんな対応をするべき？近年では「カスタマーハラスメント」という、顧客や取引先が立場の優位性を利用して、悪質な要求や理不尽なクレームなどを行う行為が問題となっています。 本記事では、カスタマーハラスメントの事例や対処法について解説をしていきます。 ◆カスタマーハラスメントとはカスタマーハラスメントは、クレームと同一視されがちですが、全く...
  • 債権回収を弁護士に依頼するメリットこれら一連の手続きを個人で行うことはなかなか難しく、専門的知識を有する人へ相談することがよいでしょう。 その際、債権回収会社へ取り立てを委託する方法もあります。もっとも債権回収会社が回収できる債権の種類には限りがあるほか、金融関係の企業からの依頼に限られるのが原則であるため、個人でお悩みの方は相談、依頼することが...
  • 債権回収の方法とは内容証明郵便とは、郵便局が「いつ、誰が誰に対して、どのような内容の文書を送ったか」ということを証明してくれる制度ですので、債権の支払いを請求したことが証明され、後に訴訟になった際に、証拠として提出することができます。書面での請求に応じない場合は、保全手続きとしての仮差押えの申立てをしておきましょう。債務者の預貯金...
  • 企業法務で弁護士に依頼できること■企業法務とは企業法務とは、会社の法的な問題について対応する業務のことをさします。企業法務に該当する業務は数多くありますが、その役割は主に3つに分けることができます。1つ目は臨床法務とよばれる役割で、発生した法的トラブルに対応する役割のことをさします。2つ目は予防法務とよばれる役割で、法的トラブルの発生を未然に防...
  • 顧問弁護士がいるメリット■顧問契約とは一般的に顧問契約とは、ある専門的な知識を有している人と契約し、相談や指導を受ける契約のことをさします。顧問契約は、弁護士だけではなく、税理士や公認会計士、技術者など、さまざまな職種において利用されています。顧問契約について明確な決まりはありませんが、多くの場合、毎月一定額の顧問料を支払うことで、着手...
  • 相続問題を弁護士に相談するメリットそれだけでも、相続人個人で手続きを進めたり、問題を解決することはなかなか困難です。精神的、身体的にも疲労を溜めてしまうこともあります。そのため、相続問題は弁護士に相談することのメリットが大きいといえます。 上記のような財産調査や相続人調査はもちろんのこと、後の相続手続きにおいても弁護士の出番です。たとえば、遺言が...
  • 遺留分と法定相続分について法定相続分とは、民法が定めた法定相続人の遺産の割合です。遺言による遺産分割の方法や指定がない場合には、法定相続分に従って遺産分割をすることになります。例えば、相続人が配偶者と子である場合、その法定相続分は各2分の1です(民法900条1号)。子全体で2分の1の相続分であるため、子が2人いる場合は、それぞれ相続分は4...
  • 遺言書の効力遺言とは、遺言者の死後に効力が発生する法律行為です。主に、誰にどの財産を相続させるかなど遺産分割の方法を指定します。あくまで遺言は、遺言者の死後に効力が生ずるため、生前にその効力を争うことはできません。一方、遺言者本人は、生前であればいつでも遺言の撤回、変更ができます。遺言書があれば、その限りにおいて遺産分割協議...
  • 遺産分割協議とはまた、以前は相続開始後において、相続人全員の同意なしに被相続人の預金口座からお金を引き出すことはできませんでした。しかしこれでは、葬式費用や当面の生活費を工面することもできないという問題が生じたため、改正により、「単独の相続人による預貯金の払い戻し制度」が施行されました。 遺産分割は口頭で行うこともできますが、誰...
  • 法定相続人の範囲と順位欠格事由とは、故意に被相続人や他の相続人を死亡させたり、遺言書に不正な働きかけをした場合に、法律上当然に相続人の地位を失うことです。また廃除とは、相続人に著しい非行があったなど、相続人にふさわしくないと判断された場合に、当該推定相続人を相続人から除くよう被相続人が家庭裁判所に請求することをいいます。相続が開始した...
  • 相続人と被相続人について法定相続人とは、配偶者や子、親や兄弟などがなることができます。もっとも、法定相続人には順位があり、被相続人に配偶者や子がいて、予程通りその人たちが相続をする場合には、両親や兄弟は相続人になることができないため注意が必要です。 相続が開始したら、まず相続人が誰であるかを把握しなければなりません。中には連絡が取れず、...
  • 立ち退き・明け渡しトラブルここでいう強制執行とはあくまで裁判等で勝訴した後に行われる法的な手続です。強制執行の費用は貸主が負担しなければならないので注意が必要です。後に借主に対して請求することができますが、実際の費用の回収は容易ではありません。 トラブルを拡大させずに早期の解決を図るためには、弁護士の適切なアドバイスが有用です。 弁護士　...
  • 就業規則の重要性について就業規則とは、労働賃金や勤務時間、労働条件、福利厚生などについて定めたものです。10人以上の従業員がいる企業は、就業規則を作成し、労働基準監督署長に届け出ることが労働基準法に義務付けられています。たとえば就業規則には、懲戒や解雇の対象になる行為が定められており、会社が勝手に従業員をクビにしたり、懲戒処分を下したり...
  • 労務コンプライアンスとはコンプライアンスとはそもそも、法令や企業倫理を守ることを意味します。その中でも労務コンプライアンスは、労働関係法令を遵守したうえで労務管理を行うことをいいます。会社は、労働基準法のみならず、労働組合法や育児介護休業法、高齢者雇用安定法などの法律が定める労働条件を守らなければなりません。法令に則り賃金や労働時間など...
  • 従業員を円満に解雇するポイント解雇禁止条項とは、けがや病気中の解雇、国籍、信条、性別、社会的身分を理由とする解雇、結婚、妊娠、出産を理由にする解雇などがあげます。また、予告解雇として少なくとも30日以上前に解雇の予告をしなければならず、これをしない場合には、解雇予告手当として30日分以上の平均賃金を支払わなければなりません。そして、労働基準法...
  • 職場におけるハラスメント予防についてパワーハラスメントとは、優越的な関係を背景とした言動であって、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、労働者の就業環境が害されるもののことをいいます。 具体的な防止対策の例は、以下のものがあげられます。・どのような発言・行為がハラスメントに該当するか、規定化と周知徹底すること・行為者への厳正な対処方針・相談窓...
  • 予防法務とは予防法務とは、将来法的紛争が起きることを事前に想定し、トラブルを未然に防ぐための対策をしておくことをいいます。たとえば、労務分野においては、以下のような対策が重要です。・雇用契約書や就業規則、賃金制度の整備・労働基準法など労務関連の法改正に対応し、法令違反の有無を常時確認すること・セクハラ、パワハラなどのハラスメ...
  • 相続放棄のメリット・デメリットもっとも、一切の権利義務を承継するということは、借金なども承継することになります。そのため、プラスとなる積極財産以上に消極財産の額が多い場合には、相続人は損をしてしまいます。そのような場合には相続放棄をすることが有効です。相続放棄をすれば、借金などの債務は一切承継しなくてよくなります。 一方で、不動産など相続人が...
  • 不動産売買契約書のチェックポイント法律知識が全くない状態で契約書を交わすことは、思わぬうちに不利な契約を結んでしまうことにもなります。そこで、弁護士に相談することをおすすめします。 契約書作成でお困りの際は、黒川慶彦法律事務所、弁護士黒川慶彦までご連絡ください。当事務所は、神奈川県横浜市を中心に、契約書作成の他にも、知的財産権、労務問題、離婚...
  • 契約書のリーガルチェックをする重要性契約は、申込みと承諾により成立し（民法第522条第１項）、契約書は必ずしも必要とはされていないのです（民法第522条第2項）。例えば、コンビニエンスストアやスーパーマーケットで商品を購入することは、日常生活における売買契約の代表例ですが、 公社債に契約書を交わすことはまずないでしょう。ではなぜ、ことビジネスにおい...
  • パワハラ加害者への適切な処分職場のパワーハラスメントとは、職場において行われる ①優越的な関係を背景とした言動②業務上必要かつ相当な範囲を超えたもの③それらによって労働者の就業環境が害されるものであり、①から③までの３つの要素を全て満たすものをさします。 ここでいう職場には、就業場所はもちろん、実質的に職場の延長とみなされるような懇親会など...
  • 家賃滞納者への対処方法また、出て行ってもらうことは望んでいないものの、家賃の回収は確実に行いたい場合、支払督促や少額訴訟という裁判手続きもあります。支払督促とは、裁判所から借主に督促の通知を送ってもらう方法です。2回の督促によってもなんら応答がなければ、強制執行により家賃の回収ができます。 また少額訴訟とは、60万円以下の金銭支払い請...
  • 顧問契約の最適なタイミング■顧問契約とは顧問契約とは、顧問弁護士をここでは、顧問契約をしておくことでどのようなメリットがあるのか、顧問契約を結ぶのに最も良いタイミングはいつなのか、といったことについて詳しく解説していきます。 ●顧問契約をしておくメリット弁護士に依頼をする場面には様々なものが考えられますが、例えば、契約書の作成や就業規則の...
  • 懲戒処分を行う際の注意点●懲戒処分とは懲戒処分には、いくつか種類があり、処分の重さの程度がそれぞれ異なります。最も軽い処分から順に、戒告、けん責、減給、出勤停止、降格、諭旨解雇、懲戒解雇といった処分があります。戒告処分では、口頭での注意をします。けん責処分では、従業員に始末書を提出させます。減給処分では、従業員の賃金を減額します。減額の...
  • 無効になる遺言書とは■遺言書とは遺言書とは、自分が将来死亡した後に、生前に自分が有していた財産について、誰に何をどれくらい渡すのかということを、あらかじめ書いておくものです。もし遺言書を作成しなければ、自分の死後に相続が行われ、相続人同士が話し合いを行って遺産を分割することになります。しかし、遺言書を作成しておけば、基本的には、遺言...
  • 年俸制社員の残業代｜請求時の注意点や支払わないケースなど残業とは、法定労働時間（１日８時間、週４０時間）を超えてした労働をいいます。残業時間には、通常の賃金の代わりに法定以上の割増賃金を支払う義務が生じます。そして、年俸制とは労働者の賃金を１年単位で決める賃金制度です。労働者と使用者の合意によって額が決まし、昨年度の成果が反映されます。労働基準法２４条２項で、「毎月１...
  • 兄弟の遺産の相続放棄｜手続きの流れや必要書類などなお、配偶者は常に相続になるため、配偶者の生死・相続放棄の有無は、兄弟姉妹が相続人になるかどうかとは無関係です。配偶者の有無は、共同相続になるか、単独相続になるかどうかに影響を及ぼします。兄弟姉妹から相続する財産が、債務の総額を下回るような場合には、相続放棄を検討することとなります。もっとも、兄弟姉妹が被相続人の...
  • 債権回収の時効期間は何年？時効を中断することはできる？そこで、何年で消滅時効が完成するか、時効を中断することができるのか把握しておくことは重要です。このページでは、時効期間・時効中断の可否・方法についてご説明します。 ◆債権の消滅時効期間債権は、「債権者が権利を行使できることを知った時から５年」（民法１６６条１項１号）、「権利を行使することができる時から１０年」（同...
  • 景品表示法とは？押さえておくべきポイントをわかりやすく解説この記事では、景表法とは何かについて詳しくご説明していきます。 ◆景表法とは景表法は、消費者を誤認させるような広告や消費者の判断を誤らせるような過大な景品の提供を禁止する法律となっています。 消費者庁は、消費者からの景表法違反に関する通報を受け付けており、違反があった場合には、再犯防止を命じる措置や課徴金の納付を...
  • 遺留分侵害請求の消滅時効｜時効を止める方法はある？遺留分侵害額請求とは、遺贈や遺言などによって自身の相続分を侵害された相続人が、他の相続人に対して法定相続分に該当する財産や金銭を請求する制度です。 本記事では、遺留分侵害額請求と消滅時効について詳しく解説をしていきます。 ◆遺留分侵害額請求とは遺留分とは、法定相続人が最低限相続することのできる財産の割合のことを指...
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弁護士 黒川慶彦

  • 経歴
    昭和55年
    埼玉県所沢市生まれ
    平成15年
    中央大学法学部法律学科卒業
    平成17年
    司法試験合格
    平成20年

    法律事務所勤務

    一般民事から企業法務、知的財産訴訟等幅広い分野の案件に携わる。

    平成23年

    都内医療機器輸入商社にて勤務

    法務部門（国内外契約業務、労務紛争等）

    物流部門、マーケティング部門の責任者を歴任。

    平成30年

    真英法律事務所設立

    菊名支店代表

    令和4年7月
    新横浜の現事務所に移転し、『黒川慶彦法律事務所』に改称
  • 所属

    神奈川県弁護士会

    神奈川法人会

    新横浜ロータリークラブ

05OFFICE事務所概要

名称 黒川慶彦法律事務所
所在地 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目20-5　スリーワンビル601号室
連絡先 TEL.045-628-9570 FAX.045-628-9590
営業時間 平日 9:30～18:00（事前予約で時間外も対応可能）
定休日 土・日・祝日（事前予約で休日も対応可能）
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